นโยบายการคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยน
เพื่อให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ปลอดภัยและน่าพึงพอใจ เราได้กำหนดนโยบายการคืนเงิน การคืนสินค้า และการแลกเปลี่ยนดังต่อไปนี้
■ สินค้ามีตำหนิหรือเสียหายเมื่อได้รับครั้งแรก
หากคุณได้รับสินค้าที่มีตำหนิหรือเสียหาย กรุณาติดต่อเราภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้า
หากสินค้ายังไม่ถูกใช้งานและตรวจพบว่ามีตำหนิจริง ทางเราจะดำเนินการเปลี่ยนหรือคืนเงิน
ทางเราจะรับผิดชอบค่าจัดส่งในการคืนหรือแลกเปลี่ยนในกรณีนี้
■ รับประกันสินค้า 1 ปี
สินค้าทุกชิ้นมาพร้อมการรับประกัน 1 ปี ในกรณีที่เกิดความเสียหายหรือข้อบกพร่องจากการใช้งานตามปกติ
หากพบข้อบกพร่องจากการผลิตหรือการเสียหายตามธรรมชาติภายในระยะเวลารับประกัน ทางเราจะเปลี่ยนสินค้าให้โดยไม่คิดค่าใช้จ่าย
หมายเหตุ: การรับประกันนี้ไม่ครอบคลุมความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานผิดวิธี การดัดแปลง อุบัติเหตุ หรือการกระทำโดยเจตนา
อีเมลสำหรับติดต่อ: techuandco@outlook.com
■ การคืนหรือเปลี่ยนสินค้าด้วยเหตุผลส่วนตัวของลูกค้า
แม้สินค้าจะไม่มีปัญหาใด ๆ ทางเรายินดีรับคืนหรือเปลี่ยนสินค้า หากเข้าเงื่อนไขต่อไปนี้:
- ลูกค้าติดต่อเราภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้า
- สินค้ายังไม่ถูกเปิดใช้งาน และอยู่ในสภาพที่สามารถจำหน่ายใหม่ได้
- อุปกรณ์หรือของแถมทุกชิ้น (กล่อง คู่มือ ฯลฯ) ต้องอยู่ครบถ้วน
หมายเหตุ: ลูกค้าจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าขนส่งในการส่งคืนสินค้า รวมถึงค่าธรรมเนียมการโอนเงินคืน (ถ้ามี)
■ กรณีที่ไม่สามารถรับคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้
ไม่สามารถรับคืนหรือเปลี่ยนสินค้าในกรณีต่อไปนี้:
- เกิน 8 วันนับจากวันที่รับสินค้า
- สินค้ามีการใช้งานแล้ว หรือเกิดความเสียหาย เปื้อน หรือมีร่องรอยการเปลี่ยนแปลงขณะอยู่กับลูกค้า
- สินค้าที่ระบุว่าไม่สามารถคืนได้ เช่น สินค้าลดราคา หรือสินค้า Outlet
- สินค้าที่มีร่องรอยการใช้งานหรือเสื่อมสภาพตามการใช้งานปกติ
■ วิธีการคืนเงิน
การคืนเงินจะดำเนินการตามวิธีการชำระเงินที่ใช้ตอนสั่งซื้อ
หากลูกค้าต้องการให้คืนเงินผ่านการโอนเงินทางธนาคาร ทางเราจะขอข้อมูลที่จำเป็น เช่น ชื่อบัญชี ชื่อธนาคาร เลขที่บัญชี ฯลฯ
■ การเปลี่ยนสินค้า
ในกรณีที่มีการเปลี่ยนสินค้า ทางเราจะจัดส่งสินค้าชิ้นเดิมหรือชิ้นที่มีคุณสมบัติใกล้เคียงให้ใหม่
โปรดทราบ: การจัดส่งอาจใช้เวลาหลายวัน ขึ้นอยู่กับความพร้อมของสต็อก